Cookie policy

Bolsius maakt gebruik van cookies om de website zo optimaal mogelijk weer te geven, uw voorkeuren/instellingen te onthouden en bij te houden hoe bezoekers de website gebruiken. Een cookie is een veilig, klein bestand dat met pagina's van deze website wordt meegestuurd en door uw browser op de harde schijf van uw computer wordt opgeslagen. Wanneer je gebruik maakt van onze websites geef je automatisch toestemming voor het gebruik van cookies. Lees meer over onze cookie policy.

 

Sluiten Selecteer een taal Wijzig
Bolsius Nederland BV
Kerkendijk 126
5482 KK Schijndel
Contact
NL
  • NL
  • FR

Veelgestelde vragen

Heb je een vraag?

Wij helpen je graag verder

Hieronder hebben wij alvast de meest gestelde vragen op een rij gezet. Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op.

Assortiment

We bieden een grote verscheidenheid kaarsen in afmetingen, vormen, kleuren en geuren. Voor elke gelegenheid en voor elk seizoen. Hieronder vind je de meest gestelde vragen over ons assortiment.

Waaruit bestaat het assortiment van Gouda?

Ons assortiment bestaat uit waxinelichten, maxilichten, kroonkaarsen, rustiekkaarsen en geurkaarsen. Bekijk hier ons complete assortiment.

Waar zijn Gouda kaarsen te koop?

Onze  kaarsen zijn door heel Nederland op diverse verkooppunten verkrijgbaar. Bekijk op de productpagina’s het meest actuele overzicht. Mocht het voorkomen dat je onze kaarsen niet kunt vinden of ben je op zoek naar een specifieke kaars, neem dan contact op met onze consumentenservice, zij helpen je graag verder.

Wat kun je doen wanneer je niet tevreden bent over onze producten?

We werken dagelijks aan het continu innoveren en verbeteren van onze producten. Kwaliteit en veiligheid staan bij ons bovenaan. Mocht het onverhoopt toch voorkomen dat onze kaarsen niet aan de verwachtingen voldoen, dan vragen wij je het klachtenformulier in te vullen. Onze consumentenservice neemt dan zo snel mogelijk contact met je op.

Wat kun je doen wanneer je een suggestie wilt doen of een tip wilt geven?

Wij streven ernaar onze gebruikers zoveel mogelijk van onze kaarsen te laten genieten. Daarom zien wij tips en suggesties graag tegemoet. Via het contactformulier op onze website is het mogelijk om de tip of suggestie met ons te delen. Onze consumentenservice neemt daarna zo snel mogelijk contact op.

Zijn er ook theelichten met plastic cups of zonder cup?

Nee, deze voeren wij niet in ons assortiment. Voor de productie van theelichten kunnen verschillende houders gebruikt worden. Wij maken enkel gebruik van aluminium bakjes, omdat gebleken is dat deze het beste voldoen aan de hoge eisen die wij stellen aan onze lichten.

Gebruik producten

Het juiste gebruik van onze kaarsen is van groot belang om er optimaal van te kunnen genieten. Wist je bijvoorbeeld dat je onze rustiekkaarsen altijd minimaal 10 cm van elkaar moet plaatsen om lekken te voorkomen?

 

Moet het etiket rondom de rustiek kaars worden verwijderd voordat je de kaars gaat branden?

Ja, voor het gebruiken van de kaars dient het etiket te worden verwijderd.

Moet het etiket op de onderzijde van de rustiek kaars worden verwijderd voordat je de kaars gaat branden?

Ja, voor het gebruiken van de kaars dient het etiket te worden verwijderd.

Waar moet ik op letten wanneer ik meerdere kaarsen naast elkaar wil branden?

Het is belangrijk om te zorgen voor voldoende afstand tussen de kaarsen (minimaal 10 cm.) Brand de kaarsen altijd in een geschikte houder of op een onbrandbare onderzetter.

Kan ik de rand van een rustiekkaars afsnijden?

Ja, je kunt de rand afsnijden als die te hoog wordt. Doof de kaars en wacht totdat de was enigszins is afgekoeld, maar nog wel warm is. Gebruik dan een scherp mes om het overtollige kaarsvet weg te snijden. Als je wilt dat de kaars gelijkmatig brandt, zorg er dan voor dat de kaars minstens zo lang brandt dat de kaars tot de rand toe gevuld is met vloeibare was. Als de kaars korter brandt, kan dit ertoe leiden dat de kaars in de diepte brandt in plaats van in de breedte.

Moet ik de lont inkorten?

Als een lont langer is dan de aanbevolen lengte van 1 à 1,5 cm, gaat de kaars sneller walmen. Door de lont met een schaar in te korten, is de kans kleiner dat de kaars gaat walmen. Doof de kaars en kort de lont in tot ongeveer 1 cm.

Welke invloed heeft de lont op de kwaliteit van de kaars?

De lont bepaalt in belangrijke mate de vlam van de kaars. Het materiaal, het aantal draden, de wijze van vlechten en de spanning zijn hierbij van belang. Gouda kaarsen hebben een speciaal geprepareerde kwaliteitslont die bestaat uit 100% katoen. Hierdoor ontstaat een lange, stabiele en rustige vlam.

Hoe komt het dat de vlam van de kaars soms klein is?

Bij onvoldoende zuurstof worden de vlammen van een kaars minder lang en minder mooi. Dat zie je bijvoorbeeld goed als je kijkt hoe een waxinelichtje brandt onder een theepot. De vlam brandt zwakker dan wanneer de kaars in een houder staat met voldoende zuurstof eromheen. De vorm is ook anders: de bolvorm die je ziet, ontstaat doordat de warme lucht niet omhoog kan stromen. Daardoor komt er ook geen nieuwe, zuurstofrijke lucht bij de vlam – uiteindelijk zal zo’n vlammetje dan ook langzaam doven.

Hoe voorkom ik dat een kaars gaat walmen?

Controleer eerst of de kaars op de tocht staat. Zo ja, verplaats de kaars dan of sluit de deur of het raam. Als de kaars niet op de tocht staat, is de lont misschien te lang. Doof de kaars en kort de lont in tot ongeveer 1 cm. Ook kan de rand van de kaars te hoog zijn waardoor de lont niet genoeg zuurstof krijgt. Snijd een rand van het kaarsvet af zodat deze niet hoger is dan 1cm. Als het probleem dan nog niet is opgelost, is de lont misschien verontreinigd of verstopt met was. Het kan ook zijn dat de lont verkeerd geproduceerd is of van slechtere materialen is gemaakt. Fabrikanten van kwaliteitskaarsen besteden veel aandacht aan de lont, omdat die van grote invloed is op de brandeigenschappen van de hele kaars. Kaarsen met een slechtere lont gaan veel sneller walmen en druipen.

Waarom kunnen kaarsen gaan druipen?

In veel gevallen zijn omgevingsfactoren redenen voor druipen. Het kan te warm zijn in de kamer of de kaars kan op de tocht staan. Controleer ook of de kaars recht staat. Dankzij de kwaliteitslont en door het gebruik van de beste grondstoffen is er bij de Gouda kaarsen nauwelijks kans op druipen.

Waarom branden kaarsen slecht als er een raam of deur open staat?

De tocht van een open raam of deur kan het brandproces verstoren, waardoor de kaars gaat druipen of walmen of waardoor de kaars slechts aan één kant opbrandt. Waarom is het belangrijk om de kaarsen recht neer te zetten? Het is essentieel dat de kaarsen recht worden neergezet en dat ze stabiel staan. Dat is niet alleen veiliger – onstabiele kaarsen vallen sneller om – maar ook beter voor de vlam: kaarsen branden alleen optimaal als ze helemaal recht staan. Als een kaars niet recht staat, kan hij gaan walmen of druipen.

Hoe kan het dat kaarsen in windlichten vaak slecht branden?

Dit komt doordat er te weinig toevoer van zuurstof is in een windlicht. Bij veel windlichten gaat vorm boven functie. Wanneer er geen kaars wordt aangeraden bij het windlicht, is het uitproberen welke soort en grootte kaars het beste past en brandt. Wees er dus altijd van bewust dat de kans groot is dat kaarsen minder mooi branden als je deze plaatst in windlichten.

Kan ik kaarsen naast de openhaard plaatsen?

Nee, liever niet. Net zoals meerdere kaarsen die te dicht naast elkaar branden, kan een kaars die te dicht naast een open haard staat  smelten. Zet ook geen kaarsen op de schouw.

Waarom branden sommige kaarsen vooral in de diepte in plaats van de breedte?

Dat kaarsen meer in de diepte dan in de breedte opbranden kan worden veroorzaakt door een slechte kwaliteit lont. Een andere reden is dat de kaars te kort gebrand wordt. Als het kaarsvet niet helemaal tot de rand gesmolten is ontstaat er een klein kuiltje aan het oppervlak. Bij het volgende gebruik kan het kaarsvet maar tot de rand van het kuiltje smelten. Je moet de kaarsen minimaal zo lang branden dat ze tot aan de rand toe met vloeibaar kaarsvet zijn gevuld. Zorg ervoor dat de opstaande rand niet te hoog wordt. Snijd hem af wanneer hij hoger wordt dan 1 cm.

Hoe maak ik een te dunne kaars passend voor de houder?

Gouda kaarsen hebben een speciale geribbelde voet, waardoor deze pasklaar zijn voor gebruik in diverse houders. Mochten de kaarsen toch te dun zijn voor de houder, dan zijn er kaarsenpassingen beschikbaar in aluminium vorm. Je doet de vorm om de kaars en zet de kaars daarmee vast in de kandelaar.

Veiligheid

Veiligheid staat bij ons hoog in het vaandel. Daarom zijn al onze kaarsen uitgerust met symbolen waarmee het juiste gebruik van de kaars wordt uitgelegd.

Hoe kan ik de kaars het beste doven?

Je kunt onze kaarsen het beste doven met een kaarsen dover door die over de lont tot in de vloeibare was te houden. De lont dooft zonder na te gloeien, breekt niet af en wordt voorzien van nieuw kaarsvet voor de volgende keer dat de kaars wordt aangestoken. Of blaas de kaars voorzichtig uit zonder het hete kaarsvet te laten spetteren. Doof de kaars nooit met water.

Moet ik kaarsen doven wanneer ik de kamer verlaat?

Ja, een brandende kaars mag nooit onbeheerd achter worden geladen. Kaarsen branden met een open vlam en daarom moet er altijd iemand in de buurt zijn.

Welke kaarsenhouders/theelichtenhouders zijn geschikt om kaarsen en theelichten in te branden?

Het is van groot belang dat de houders van onbrandbaar materiaal zijn gemaakt en dat er voldoende afstand is (minimaal 10 cm.) tussen de kaarsen. Bij een theelichthouder is het belangrijk dat de hitte die bij het branden van een theelicht vrijkomt weg kan. De houder mag daarom niet te gesloten zijn.

Hoe doof ik brandende was?

U kunt brandende was het beste doven door het (met bijvoorbeeld een blusdeken) luchtdicht af te sluiten. Wanneer het vuur daarvoor te groot is, gebruikt u dan een brandblusser.

Wat betekenen de pictogrammen op de verpakking?

De pictogrammen geven instructies voor optimaal en veilig gebruik van onze kaarsen. De pictogrammen beelden ieder een veiligheidswaarschuwing uit. De betekenis kun je vinden bij pictogrammen.

Wat betekent het RAL symbool op de verpakking?

Het RAL symbool geeft aan dat het om kwaliteitskaarsen gaat. Het keurmerk wordt exclusief verstrekt aan producten die in tests niet schadelijk voor zowel het milieu als de gezondheid zijn en die opbranden zonder te walmen of druipen. Alle Gouda kaarsen hebben het RAL symbool.

Algemeen

Hoe verwijder ik wasvlekken van tafel, uit meubels of textiel?

Als er kaarsvet op kleding of meubels is gekomen, wacht dan tot dit is opgedroogd. Verwijder allereerst wat je met de hand kan weghalen. Leg vervolgens op het restant van de kaarsvetvlek een vel keukenpapier en strijk daar met een warm strijkijzer overheen. Het kaarsvet laat los en blijft aan het keukenpapier plakken. Als er vlekken zijn ontstaan op een glad oppervlak werkt ook een föhn effectief om het kaarsvet vloeibaar te maken. Dit kan vervolgens met keukenpapier worden verwijderd.

Ik wil graag mijn spreekbeurt houden over Gouda kaarsen.

Wat leuk dat jij je spreekbeurt wilt houden over Gouda! Wij hebben spreekbeurtpakketten voor leerlingen van de basisschool beschikbaar. Vraag deze aan door het contactformulier op onze website in te vullen. Onze consumentenservice neemt zo snel mogelijk contact met je op.

Ik wil graag een sponsorverzoek doen.

Gouda is een bedrijf met een rijke en lange historie. Vanuit onze wortels zijn wij zeer maatschappelijk betrokken en ondersteunen wij verschillende lokale en nationale initiatieven die passen bij onze waarden. Sponsoraanvragen ontvangen wij graag via e-mail. Geef in uw verzoek duidelijk aan wat het initiatief is en op welke manier er aansluiting is met Gouda. Geef daarnaast duidelijk aan wat de wensen zijn en welke rol Gouda zou kunnen spelen om deze wensen in vervulling te laten gaan.

Ik heb interesse om bij Gouda te solliciteren.

Gouda is onderdeel van Bolsius waar we met ongeveer 1.400 professionals iedere dag met passie werken aan het ontwikkelen van onze kaarsen. Door onze continue groei blijven wij op zoek naar talent om ons team te versterken. Bekijk hier ons actuele vacature aanbod.

Mijn vraag staat er niet bij. Hoe kan ik contact opnemen met Gouda?

Contact opnemen met Gouda kan op verschillende manier. Wij zijn op werkdagen geopend tussen 08.30 en 17.00 uur. Via onze contactpagina kan een keuze worden gemaakt om ons te telefoneren, een mail te sturen of het contactformulier in te vullen, zodat wij contact opnemen.

Neem contact met ons op

Contact

Tips & veiligheid

Tips & veiligheid